Refund policy

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ & HOÀN TIỀN

Chúng tôi chấp nhận đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ khi khách hàng nhận được hàng.

Điều kiện đổi trả:
- Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa sử dụng
- Còn đầy đủ hộp, tem và phụ kiện
- Có hóa đơn hoặc thông tin đơn hàng

Các trường hợp không hỗ trợ đổi trả:
- Sản phẩm đã qua sử dụng
- Sản phẩm bị hư hỏng do người dùng
- Sản phẩm không còn đầy đủ bao bì hoặc phụ kiện

Hoàn tiền:
- Khách hàng có thể yêu cầu hoàn tiền nếu sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất hoặc giao sai sản phẩm.
- Sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm trả về, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền trong vòng 3–5 ngày làm việc.
- Tiền hoàn sẽ được gửi về phương thức thanh toán ban đầu hoặc chuyển khoản ngân hàng theo thỏa thuận với khách hàng.

Nếu sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất hoặc giao sai sản phẩm, chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi mới hoặc hoàn tiền 100%.

Để yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền, vui lòng liên hệ:
Email: Amelia@shop.com